Käyttöehdot ja toimitusehdot

Päivitetty viimeksi: 6.6.2026

Näitä käyttö- ja toimitusehtoja sovelletaan LeikkiKylä Oy (jäljempänä ”Palveluntarjoaja” tai ”Puisto”) verkkosivuston käyttöön, ennakkolippujen ja kausikorttien ostamiseen Wix-verkkokaupasta, paikan päältä ostettaviin lippuihin sekä sisäleikkipuistossa vierailemiseen.

Ostamalla lipun, käyttämällä sivustoamme tai astumalla sisään puistoon hyväksyt nämä ehdot itseäsi ja mukanasi tulevia alaikäisiä lapsia koskeviksi.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

• Yrityksen nimi: LeikkiKylä Oy

• Y-tunnus: 3605009-3

• Osoite: Suohaukantie 12, 02620 Espoo

• Sähköposti: asiakaspalvelu@leikkikyla.fi

2. Lipputyypit, hinnoittelu ja ostaminen

A. Ennakkoliput (Verkkokauppa)

• Verkkokaupasta ostetut ennakkoliput ovat voimassa vain asiakkaan ostohetkellä valitsemana ja varaamana ajankohtana (tiettynä päivänä ja kellonaikana).

• Maksunvälityksestä vastaavat Wix-alustan kautta Paytrail, Klarna ja Apple Pay.

B. Paikan päältä ostettavat liput (Ovelta ostaminen)

• Pääsylippuja voi ostaa myös suoraan puiston vastaanotosta saavuttaessa.

• Paikan päällä ostettujen lippujen hinnoittelu perustuu leikkiajan viipymään. Sisäänpääsy ja toteutunut leikkiaika maksetaan puistosta poistuttaessa (lähdettäessä).

C. Sisarusliput ja perheen määritelmä

• Alennettu sisaruslippu on tarkoitettu vain saman perheen (samassa taloudessa asuville) lapsille.

• Mikäli puistoon saavutaan esimerkiksi kaveriporukalla tai muiden kuin saman perheen lasten kanssa, jokaisesta eri perheen yksittäisestä lapsesta on maksettava normaali, täysihintainen pääsylippu.

D. Kausikortit

• Verkkokaupasta tai vastaanotosta ostetut kausikortit ovat henkilökohtaisia. Kortti on esitettävä jokaisen käynnin yhteydessä. Kausikortti oikeuttaa sisäänpääsyyn kortin voimassaoloaikana puiston aukioloaikojen puitteissa (mahdollisista erikoistapahtumista tai poikkeussuluista ilmoitetaan erikseen).

• Hinnat: Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron (ALV). Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

3. Toimitus ja lippujen käyttö (Verkkokauppa)

• Toimitus: Wix-verkkokaupasta ostetut liput ja kausikorttien kuitit toimitetaan digitaalisesti asiakkaan sähköpostiin heti ostotapahtuman jälkeen.

• Käyttö: Sähköinen ennakkolippu tai varausvahvistus on esitettävä puiston kassalla saavuttaessa (esim. älypuhelimen näytöltä).

• Käyttämättömät liput: Jos asiakkaalla on ennakkovaraus, eikä hän saavu paikalle varattuna ajankohtana, lippua ei vaihdeta, siirretä eikä sen hintaa palauteta.

4. Peruutusoikeus ja palautukset

• Kuluttajansuojalaki: Kuluttajansuojalain mukaan etäkaupan 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei koske vapaa-ajan palveluita, jotka on sovittu suoritettavaksi tiettynä ajankohtana.

• Palautukset: Ostetuilla ennakkolipuilla tai aloitetuilla kausikorteilla ei ole peruutusoikeutta, eikä niitä lunasteta takaisin (ellei kyseessä ole puiston toiminnasta tai laiterikosta johtuva puiston sulkeminen).

5. Sisäleikkipuiston järjestys- ja turvallisuussäännöt

Jotta puistossa leikkiminen on kaikille turvallista ja mukavaa, asiakkaiden on sitouduttava seuraaviin sääntöihin:

• Huoltajan vastuu: Lapset vierailevat puistossa aina täysi-ikäisen valvojan (esim. vanhemman tai huoltajan) vastuulla ja valvonnassa. Puiston henkilökunta ei vastaa lasten lapsenvahdinnasta tai valvonnasta leikkialueella.

• Sukat: Hygienia- ja turvallisuussyistä puistoalueella liikutaan vain sukat jalassa (paljain jaloin tai ulkokengillä liikkuminen on ehdottomasti kielletty). Suosittelemme lapsille jarrusukkia.

• Omat eväät ja tarjoilu: Omien eväiden tuonti ja nauttiminen puiston tiloissa on kielletty. Puiston vastaanotossa on myynnissä lapsille soveltuvia välipaloja sekä aikuisille kahvia ja teetä.

• Sääntöjen noudattaminen: Asiakkaiden on noudatettava laitteiden ohjeita sekä henkilökunnan määräyksiä. Puistolla on oikeus poistaa henkilö tai perhe, joka vaarantaa turvallisuuden tai häiritsee muita asiakkaita.

6. Vastuunrajoitus ja vahingonkorvaukset

• Omaisuus: Palveluntarjoaja ei vastaa puiston tiloihin, naulakoihin tai säilytyslokeroihin jätetyistä tai kadonneista tavaroista ja vaatteista.

• Tapaturmat: Leikkiminen puistossa tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla. Puistolla on lakisääteinen vastuuvakuutus, joka korvaa vahingon vain, jos kyseessä on puiston laitteen viasta tai henkilökunnan huolimattomuudesta johtuva tilanne.

• Vahingonteko: Jos asiakas rikkoo tahallaan tai huolimattomuudellaan puiston omaisuutta, rakenteita tai laitteita, hän (tai alaikäisen kohdalla huoltaja) on velvollinen korvaamaan aiheutetun vahingon.

​

7. Syntymäpäivävarausten erityisehdot ja peruutuskäytäntö

Näitä varaus- ja peruutusehtoja sovelletaan kaikkiin LeikkiKylä Oy:n  leikkitilaan tehtyihin syntymäpäiväjuhlien varauksiin.

1. Varauksen tekeminen ja maksaminen

• Varaus ja vahvistus: Syntymäpäivävaraus tehdään verkkokaupan varausjärjestelmän kautta sitovasti tietylle päivälle ja kellonajalle. Varaus astuu voimaan, kun maksu on suoritettu ja asiakas on saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse.

• Hinnat ja lisäpalvelut: Juhlien kiinteä hinta sekä mahdolliset lisäpalvelut (kuten pehmiskoneen vuokraus tai lisätarjoilut) valitaan ja maksetaan kokonaisuudessaan varauksen yhteydessä verkossa.

2. Muutokset, peruutukset ja siirto-oikeus (Peruutuskäytäntö)

• Ei rahapalautuksia: Kuluttajansuojalain mukainen etäkaupan 14 vuorokauden peruuttamisoikeus ei koske tiettynä ajankohtana järjestettäviä vapaa-ajan palveluita ja juhlia. Varatuilla ja maksetuilla syntymäpäiväpaketeilla ei ole rahapalautusoikeutta.

• Maksuton siirto-oikeus (viimeistään 24h ennen): Asiakkaalla on oikeus siirtää juhlien ajankohtaa yhden (1) kerran veloituksetta, mikäli siirto ja muutosilmoitus tehdään sähköpostitse viimeistään 24 tuntia ennen juhlien varattua alkamisaikaa. Uusi juhlapäivä on varattava 3 kuukauden sisälle alkuperäisestä päivämäärästä.

• Alle 24h sisällä tulleet peruutukset: Mikäli juhlat peruutetaan, niitä yritetään siirtää tai asiakas jättää saapumatta paikalle (No Show) alle 24 tuntia ennen juhlien alkua, puisto ei korvaa maksua miltään osin eikä juhlia voida enää siirtää uuteen ajankohtaan. Tämä johtuu siitä, että varattu aika ja tilatut tarjoilut ovat jo sitoneet puiston resursseja.

• Puiston oikeus perua varaus: Mikäli puisto joutuu perumaan juhlat ylivoimaisen esteen vuoksi (esim. laiterikko tai vesivahinko), asiakkaalle tarjotaan ensisijaisesti korvaavaa ajankohtaa tai maksettu summa palautetaan täysimääräisenä.

3. Juhlien kulku, aikataulut ja vastuu

• Aikataulussa pysyminen: Juhlien kesto on tasan 2 tuntia ja juhlahuone on asiakkaan käytössä 30min ennen juhlien alkua koristelujen ja tarjoilujen järjestelyyn. Juhlaväki voi saapua paikalle aikaisintaan 15 minuuttia ennen varatun ajan alkua. Juhlahuoneesta on poistuttava heti varatun ajan päättyessä, jotta huone ehditään siivota seuraavia juhlia varten. Suosittelemmekin ajoittamaan juhlien loppuun vapaata leikkiä leikkitilassa, jotta ehditte kerätä tavaranne juhlatilasta ennen juhlien loppua.

• Valvontavastuu: Juhlien järjestäjällä (huoltajalla) on oltava mukana riittävä määrä täysi-ikäisiä valvojia, jotka vastaavat juhlavieraiden turvallisuudesta ja hyvästä käytöksestä. Tarjoamme kahdelle aikuiselle ilmaisen sisäänpääsyn, loput valvovat aikuiset ja muut aikuiset maksetaan varausta tehdessä. Puiston henkilökunta ei valvo lapsia leikkialueella tai juhlahuoneessa.

• Tarjoilut: voitte tuoda juhlatilaan omat tarjoilut sekä koristelut tai vaihtoehtoisesti vuokrata lisähinnasta tarjoiluvälineitä täytteineen meidän valikoimastamme.

• Puiston säännöt: Kaikkien juhlavieraiden on noudatettava puiston yleisiä turvallisuus- ja järjestyssääntöjä (mukaan lukien vaatimus liikkua puistossa vain sukat jalassa). Juhlien järjestäjä on vastuussa vieraiden puiston omaisuudelle mahdollisesti aiheuttamista tahallisista vahingoista.

8. Evästeet ja tietosuoja

Asiakkaiden henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Voit lukea tarkemmat tiedot asiakasrekisteristämme ja evästeistä erillisestä Tietosuojaselosteestamme.

8. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla puiston johdon kanssa. Jos yhteisymmärrykseen ei päästä, kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

​